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Perguntas Frequentes

Que serviço BRaustralia oferece / Como redirecionamento de encomendas funciona?

BRaustralia (Redirecionamento de Encomendas) é empresa Australiana especializada em RECEBER, ARMAZENAR e ENVIAR produtos comprados na Austrália, Nova Zelândia, e outros países da Ásia e Oceania, para clientes ao redor do mundo.

Como faço para efetuar compras na Austrália?

Cadastre-se conosco e após receber o seu endereço para compras como se morasse aqui na Austrália. Para efuar suas compras, por favor verifique se o seu cartão de credito está habilitado para uso internacional. Você também tem a opção de utilizar o Paypal caso não possua cartão de crédito internacional. Após o pagamento da basta utilizar o seu Endereço BRaustralia como destino de envio das suas encomendas.

Como saber se vocês receberam minhas encomendas?

A loja online onde você comprou deverá lhe enviar a comprovação de envio assim como o número de rastreamento. Você pode acompanhar e saberá quando recebemos, a sua encomenda.

Não se preocupe, assim que recebermos a sua encomenda no nosso depósito, nós te avisaremos. Após recebermos cada compra nós enviaremos sms e e-mail informando sobre o recebimento, assim como peso, foto(s) enter outos itens contidos ou adicionados à sua suíte BRaustralia.

Como pagar frete para envio da minha encomenda?

Após as encomendas serem recebidas ficarão à disposição do cliente em seu estoque para fazer o envio, o valor do frete com nossa taxa de serviço fica a disposição do cliente diretamente no procedimento do envio pelo site. Esse valor por ser pago por online, utilizando cartão de crédito internacional ou Paypal. Após o pagamento, sua encomenda sera enviada em no máximo 48 horas.

Quanto tempo demora para receber minhas encomendas

A média de previsão entrega varia de 15 a 30 dias úteis. Todavia, vale ressaltar que o tempo de envio pode variar dependendo de vários fatores, tais como a forma de envio, tempo de processamento na alfândega, e além da prazos de cada Correios de cada estado do Brasil. Você também pode solicitar serviço adicional de seguro e código de rastreio para monitorar remessas até o seu destino final

Como funciona e/ou devo pagar impostos para receber a minha encomenda?

Pacotes até U$ 50,00 dólares declarados são isentos de impostos segundo a lei brasileira de Pessoa física a Pessoa física, acima desse valor é tributado em 60% o valor declarado pela Receita federal, o imposto deverá ser pago via IDCORREIOS, conforme este passo a passo sobre sistema de impostos. Mais informações visite https://apps.correios.com.br

Qual o limite de peso e tamanho por envio?

Peso máximo permitido é 20kg

Volume máximo permitido inferior a 197cm

Calculando da seguinte forma – (1 x lado maior) + (2 x lado menor 1) + (2 x lado menor 2), sendo que o lado maior não pode ultrapassar a medida de (104 cm). Qualquer dúvida envie email para info@braustralia.com

Posso parcelar minhas compras

Infelizmente, somente pagamento a vista são aceitos para compras na Austrália no momento.

Como faço para saber o valor do frete? 

Visite SIMULAR DE FRETE no nosso website. Você poderá calcular o preço do frete e nosso serviço para cada peso.

Vocês oferecem seguro para minhas compras?

Sim, você pode solicitar o seguro no momento do envio. O da apólice é de aproximadamente entre 4 e 6% do valor declarado da compra.

Como saber se o modelo de iPhone e compatível com o do Brasil?

Acesse o endereço support.apple.com/pt_BR/specs/iphone. Nele você encontrará todas as especificações sobre os aparelhos e os modelos que funcionam por exemplo no Brasil.

Reviews & Testimonials

Tyler StokesTyler Stokes
00:51 31 Aug 22
Very easy way to access the Australian market and purchase products from vendors who do not ship abroad. The sign up is free, the warehousing, consolidation and shipping communications are quick and... easy. Buy in Australia and receive your purchase in your mailbox in no time. Highly recommended.read more
Lukas TrombachLukas Trombach
08:06 27 Aug 22
I had a great experience using Braustralia. I bought a phone and a pair of earbuds from Australia and needed to ship them to New Zealand. They sent me photos of the received items and processed... everything very quickly. Will definitely use Braustralia again next time I want to buy something in Australia!read more
Christian WalkerChristian Walker
05:32 20 Aug 22
First time ordering from Australia, wasn't sure what to expect. Everything was super smooth, straight forward and fast!! Thanks so much, will definitely use again!
Nina FoxNina Fox
05:31 19 Aug 22
So easy to use and fast delivery with updates the whole way
Marvin HymansonMarvin Hymanson
12:30 15 Aug 22
Prompt service came weeks before expected. Worth paying the extra for the tracking.
Virginie MartinetVirginie Martinet
05:20 01 Jul 22
Perfect. Thank’s a lot for all! After only1week my order has arrived in Switzerland! It's crazy!
Ranieri Von DentzschRanieri Von Dentzsch
12:22 22 Jun 22
It worked 100%, everything as expected!
Abirat SapkotaAbirat Sapkota
06:13 02 Jun 22
Thanks for helping me BRaustralia.
Jerome EsguebaJerome Esgueba
17:08 25 Mar 22
First time using BRaustralia, and it was amazing ! Great service from star to finish !I received my package in france under two weeks.
Peter MillerPeter Miller
09:22 12 Feb 22
Very fast, very helpful, good communication. Very easy to handle

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