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Questions fréquemment posées

Quel service offre BRaustralia / Comment fonctionne l'expédition de colis ?

BRaustralie (Redirection de parcelles) est une société australienne spécialisée dans RECEVOIR, STOCKAGE e ENVOYER des produits achetés en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans d'autres pays d'Asie et d'Océanie, à des clients du monde entier.

Comment faire des achats en Australie ?

Enregistrez-vous auprès de nous et après avoir reçu votre adresse d'achat comme si vous viviez ici en Australie. Pour effectuer vos achats, veuillez vérifier que votre carte de crédit est activée pour un usage international. Vous avez également la possibilité d'utiliser Paypal si vous ne disposez pas d'une carte de crédit internationale. Après le paiement, il vous suffit d'utiliser votre adresse BRaustralia comme destination d'expédition pour vos commandes.

Comment puis-je savoir si vous avez reçu mes commandes ?

La boutique en ligne où vous avez effectué votre achat doit vous envoyer une preuve de livraison ainsi qu'un numéro de suivi. Vous pouvez suivre et savoir quand nous recevons votre commande.

Ne vous inquiétez pas, dès que nous recevrons votre commande dans notre entrepôt, nous vous le ferons savoir. Après la réception de chaque achat, nous vous enverrons un SMS et un e-mail vous informant de la réception, ainsi que du poids, de la ou des photos des autres articles contenus ou ajoutés à votre suite BRaustralia.

Comment puis-je payer les frais d'expédition de ma commande ?

Après les commandes sont reçues seront disponibles pour le client dans votre stock pour faire l'expédition, le montant du fret avec nos frais de service est disponible pour le client directement dans la procédure d'expédition sur le site. Ce montant peut être payé en ligne à l'aide d'une carte de crédit internationale ou de Paypal. Après le paiement, votre commande sera expédiée dans les 48 heures.

Quel est le délai de réception de mes commandes ?

Le délai de livraison moyen estimé varie de 15 à 30 jours ouvrables. Toutefois, il convient de mentionner que le délai d'expédition peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le mode d'expédition, le délai de traitement douanier, mais aussi les délais de chaque Correios de chaque État du Brésil. Vous pouvez également demander un service supplémentaire d'assurance et un code de suivi pour contrôler les envois jusqu'à leur destination finale.

Comment cela fonctionne-t-il et/ou dois-je payer des taxes pour recevoir ma commande ?

Les colis jusqu'à 50,00 dollars américains déclarés sont exonérés d'impôts selon la loi brésilienne de personne à personne, au-delà de cette valeur est taxé à 60% de la valeur déclarée par l'IRS, la taxe doit être payée via IDCORREIOSselon ce pas à pas sur le système fiscal. Pour plus d'informations, consultez le site https://apps.correios.com.br

Quelle est la limite de poids et de taille par envoi ?

Le poids maximal autorisé est de 20 kg

Volume maximal autorisé inférieur à 197 cm

En calculant comme suit : (1 x plus grand côté) + (2 x plus petit côté 1) + (2 x plus petit côté 2), et le plus grand côté ne peut pas dépasser la mesure de (104 cm). Pour toute question, envoyez un courriel à info@braustralia.com

Je peux payer mes achats en plusieurs fois

Malheureusement, seuls les paiements en espèces sont acceptés pour les achats en Australie pour le moment.

Comment puis-je connaître le coût du transport ? 

Visitez SIMULATEUR DE FRET sur notre site web. Vous pourrez calculer le prix du transport et notre service pour chaque poids.

Proposez-vous une assurance pour mes achats ?

Oui, vous pouvez demander une assurance au moment de l'expédition. La police représente environ entre 4 et 6 % de la valeur déclarée de l'achat.

Comment savoir si le modèle d'iPhone est compatible avec le modèle brésilien ?

Rendez-vous sur support.apple.com/fr_UK/specs/iphone. Vous y trouverez toutes les spécifications concernant les appareils et les modèles qui fonctionnent par exemple au Brésil.

Critiques et témoignages

Munsy ManMunsy Man
23:50 31 Oct 22
Tarifs élevés, mais qui valent chaque centime. Excellent service client et expédition rapide ! L'envoi en express prioritaire international (EMS) de l'Australie à Seattle, WA, n'a pris qu'une semaine. Je l'utiliserai sans aucun doute.... rediriger le service à nouveau. N'hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d'aide pour expédier des articles de l'Australie vers le reste du monde. Merci beaucoup !!!lire la suite
M KM K
00:16 31 Oct 22
Quelle belle expérience. Tout s'est déroulé sans accroc, de l'indication de l'adresse postale à la procédure d'expédition. Merci !
Tyler StokesTyler Stokes
00:51 31 août 22
Un moyen très facile d'accéder au marché australien et d'acheter des produits auprès de vendeurs qui ne livrent pas à l'étranger. L'inscription est gratuite, les communications relatives à l'entreposage, à la consolidation et à l'expédition sont rapides et. .. facile. Achetez en Australie et recevez votre achat dans votre boîte aux lettres en un rien de temps. Hautement recommandé.
Lukas TrombachLukas Trombach
08:06 27 août 22
J'ai eu une excellente expérience avec Braustralia. J'ai acheté un téléphone et une paire d'écouteurs en Australie et je devais les expédier en Nouvelle-Zélande. Ils m'ont envoyé des photos des articles reçus et traités..... tout très rapidement. Je ferai sans aucun doute appel à Braustralia la prochaine fois que je voudrai acheter quelque chose en Australie !en savoir plus
Christian WalkerChristian Walker
05:32 20 Aug 22
C'est la première fois que je commande en Australie, je ne savais pas à quoi m'attendre. Tout s'est déroulé de manière très fluide, directe et rapide ! Merci beaucoup, je vais certainement utiliser à nouveau !
Nina FoxNina Fox
05:31 19 août 22
Très facile à utiliser et livraison rapide avec des mises à jour tout au long du processus.
Marvin HymansonMarvin Hymanson
12:30 15 août 22
Le service rapide est arrivé plusieurs semaines avant la date prévue. Cela vaut la peine de payer le supplément pour le suivi.
Virginie MartinetVirginie Martinet
05:20 01 Jul 22
Parfait. Merci beaucoup à tous ! Après seulement 1 semaine ma commande est arrivée en Suisse après seulement 1 semaine de livraison. C'est fou !
Ranieri Von DentzschRanieri Von Dentzsch
12:22 22 Jun 22
Il a fonctionné à 100%, tout comme prévu !
Abirat SapkotaAbirat Sapkota
06:13 02 Jun 22
Merci de m'avoir aidé BRaustralia.
Jerome EsguebaJerome Esgueba
17:08 25 Mar 22
Première fois que j'utilise BRaustralia, et c'était génial ! J'ai reçu mon colis en France en moins de deux semaines.
Peter MillerPeter Miller
09:22 12 Feb 22
Très rapide, très utile, bonne communication. Très facile à manipuler

WhatsApp : +61 478 923 659

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