Perguntas Frequentes

Tudo o que você sempre quis saber sobre Redirecionamento de Encomendas e comprar online nas melhores lojas da Austrália, mas tinha vergonha de perguntar

Que serviço BRaustralia oferece, e como redirecionamento de encomendas funciona?

BRaustralia | Compras no Exterior, é uma empresa especializada em Assistência para Compras Online no Exterior e em Receber, Armazenar e Enviar Encomendas. Para saber como o nosso Serviço funciona viste o LINK

Nós oferecemos serviços de COMPRA NO EXTERIOR além de RECEBER, ARMAZENAR e ENVIAR produtos comprados na Austrália, Nova Zelândia, e outros países da Ásia e Oceania, para clientes ao redor do mundo.

Como faço para efetuar compras na Austrália?

Cadastre-se conosco e após receber o seu endereço para compras como se morasse aqui na Austrália. Para efetuar suas compras, por favor verifique se o seu cartão de credito está habilitado para uso internacional. Você também tem a opção de utilizar o Paypal caso não possua cartão de crédito internacional. Após o pagamento da basta utilizar o seu Endereço BRaustralia como destino de envio das suas encomendas.

Como saber se vocês receberam minhas encomendas?

A loja online onde você comprou deverá lhe enviar a comprovação de envio assim como o número de rastreamento. Você pode acompanhar e saberá quando recebemos, a sua encomenda.

Não se preocupe, assim que recebermos a sua encomenda no nosso depósito, nós te avisaremos. Após recebermos cada compra nós enviaremos sms e e-mail informando sobre o recebimento, assim como peso, foto(s) enter outos itens contidos ou adicionados à sua suíte BRaustralia.

Como pagar frete para envio da minha encomenda?

Após as encomendas serem recebidas ficarão à disposição do cliente em seu estoque para fazer o envio, o valor do frete com nossa taxa de serviço fica a disposição do cliente diretamente no procedimento do envio pelo site. Esse valor por ser pago por online, utilizando cartão de crédito internacional ou Paypal. Após o pagamento, sua encomenda sera enviada em no máximo 48 horas.

Quanto tempo demora para receber minhas encomendas

A média de previsão entrega varia de 15 a 30 dias úteis. Todavia, vale ressaltar que o tempo de envio pode variar dependendo de vários fatores, tais como a forma de envio, tempo de processamento na alfândega, e além da prazos de cada Correios de cada estado do Brasil. Você também pode solicitar serviço adicional de seguro e código de rastreio para monitorar remessas até o seu destino final

Como funciona e/ou devo pagar impostos para receber a minha encomenda?

Compras até U$ 50,00 dólares declarados são isentos de impostos segundo a lei brasileira de Pessoa física a Pessoa física, acima desse valor é tributado em 60% o valor declarado pela Receita federal, o imposto deverá ser pago via IDCORREIOS, conforme este passo a passo sobre sistema de impostos. Mais informações visite https://apps.correios.com.br

BRaustralia Redirecionamento de Encomendas é Seguro

Redirecionamento de Encomendas e Compras no Exterior é completamente Seguro, oferecemos nossos serviços a mais de 5 anos e já ajudamos milhares de cliente a enviar encomendas para dezenas de países ao redor do mundo.BRaustralia é uma empresa Australiana de ABN (Australian Business Number) 71 141 456 281 nome comercial O&P Design

Qual o limite de peso e tamanho por envio?

Peso máximo permitido é 20kg

Volume máximo permitido inferior a 197cm

Calculando da seguinte forma – (1 x lado maior) + (2 x lado menor 1) + (2 x lado menor 2), sendo que o lado maior não pode ultrapassar a medida de (104 cm). Qualquer dúvida envie email para info@braustralia.com

Posso parcelar minhas compras

Infelizmente, somente pagamento a vista são aceitos para compras na Austrália no momento.

BRaustralia faz compras assistidas, como funciona?

SIM, nos realizamos serviço de compra assistida!

O serviço funciona da seguinte forma, nós realizaremos a compra no Exterior para você e enviaremos o seu pedido para o seu Endereço Braustralia, e quando quiser você pode solicitar envio da encomenda para a sua casa.

Basta você nos enviar a lista de produtos e nos realizaremos orçamento para Compra Assistida, Frete e seguro das suas encomendas. Para solicitar orçamento por favor visite o LINK

Como faço para saber o valor do frete para Redirecionamento de Encomendas e Compras no Exterior? 

Visite SIMULAR DE FRETE no nosso website. Você poderá calcular o preço do frete e nosso serviço para cada peso.

Vocês oferecem seguro para minhas compras?

Sim, você pode solicitar o seguro no momento do envio. A apólice é de aproximadamente 5% do valor declarado da compra.

Quais são as vantagens de utilizar serviço de Redirecionamento de Encomendas BRaustralia?

Imagine, você está navegando na Internet e encontra aquele produto que você tanto deseja a um preço acessível. Mas quando coloca seu endereço da entrega a loja lhe informa que não é possível enviar para o seu país de residência. Imagine, você está navegando na Internet e encontra aquele produto que você tanto deseja a um preço acessível. Mas quando coloca seu endereço da entrega a loja lhe informa que não é possível enviar para o seu país de residência.

Braustralia oferece uma solução para este problema: um endereço da entrega das suas compras online na Austrália, Estados Unidos, Europa ou China!

Após fazer Cadastro no Braustralia você terá um endereço exclusivo para envio das suas encomendas no Exterior, e nós cuidaremos de todo o processo de envio da sua encomenda para a sua casa.

Geralmente as lojas no Exterior não oferecem um frete internacional a um preço acessível. Muitas vezes, para enviar seu pacote para o nosso armazém. Utilizando o nosso serviços para envio da sua compra para o Brasil você vai pagar um valor reduzido de frete.

Nosso sistema de Consolidação, com otimização do espaço da caixa visando reduzir valor do frete em até 80%. Você até pode se juntar diversas compras e depois enviar tudo junto. Você também pode transferir seus pedidos para outra conta e enviar da conta do seu amigo ou familia.

Além disso, muitas promoções são disponíveis apenas para clientes com endereço no país de origem da loja.

Outra vantagem é que a BRaustralia envia como pessoa física, que ajuda quando alfândega do Brasil decide se a encomenda deve ser taxada ou não. Encomendas com logomarcas sempre são taxadas, e as encomendas enviadas como pessoa física têm mais chance de não ser tributadas.

Como saber se o modelo de iPhone e compatível com o do Brasil?

Acesse o endereço support.apple.com/pt_BR/specs/iphone. Nele você encontrará todas as especificações sobre os aparelhos e os modelos que funcionam por exemplo no Brasil.

Vocês oferecem armazenamento gratuito?

BRaustralia oferece armazenamento gratuito para todos os nosso clientes por:

• Até 30 dias de armazenamento gratuito para clientes FREE

• Até 90 dias de armazenamento gratuito para clientes PLUS

• Até 180 dias de armazenamento gratuito para clientes PREMIUM

Quais são os produtos proibidos para envio?

Produtos proibidos de serem enviados são:

• Antiquários, Aerossol

• Air Bags

• Bebida Alcoólica

• Munição

• Cigarros ou qualquer produto de tabaco.

• Gelo Seco

• Explosivos, incluindo fogos de artifício

• Gasolina

• Cola, tinta

• Bateria de lítio fora dos dispositivos

• Dinheiro, moedas de qualquer tipo.

• Esmalte

• Perfumes c/ álcool

• Veneno

• Pedras preciosas de qualquer forma ou condição, diamantes naturais com exceção a joias.

• Materiais radioativos

• Sementes e partes de plantas

• Termômetro contendo mercúrio

• Armas, partes de armas ou réplicas de armas (mesmo que seja Airsoft ou de paintbal)


Para ver a lista de completa dos itens proibidos visite os nossos termos e condições

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