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Termos da ContaVocê deve ter 18 anos ou mais para usar esse Serviço. Você dever ser humano. Contas registradas por “robôs” ou outros métodos automáticos não são permitidas.Você deve prover seu nome legal completo, um endereço de e-mail válido, e qualquer outra informação solicitada para completar o processo de criação de conta.Você é responsável por manter a segurança de sua conta e senha. BRaustralia.com não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano causado pelo seu insucesso em garantir essa obrigação de segurança. Uma pessoa ou entidade legal não pode manter mais de uma conta.Você não pode usar o Serviço para qualquer tipo de ilegalidade ou proposta desautorizada. Você não pode, na utilização deste Serviço, violar nenhuma lei na sua jurisdição (incluindo, mas não limitando, leis de direitos autorais). Apesar de nós fornecermos traduções de conteúdos nos nossos sites e Serviços, para sua conveniência, quando houver conflitos, o texto em Inglês será o considerado definitivo.
Registro
Você deve se registrar usando seu real nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone. Nós não usaremos essas informações para nenhum propósito que não seja o de te fornecer serviços de envio. Suas informações nunca serão vendidas a nenhuma outra parte. Se nós tivermos razões para acreditar que qualquer informação provida é uma inverdade ou está incorreta, nós nos reservamos o direito de fechar sua conta ou limitar seu acesso à mesma até que a discrepância seja corrigida. Nós podemos enviar ocasionalmente e-mails informativos a respeito de nosso serviço. Você pode optar por não receber esses e-mails através das configurações em sua conta.
Pagamentos / Preço
Todos os pagamentos devem ser feitos em US$ (dólares dos Americanos). Você deve fazer os pagamentos usando somente meios de pagamentos possuídos por você. Você não pode fazer pagamentos usando contas de terceiros. Nos reservamos o direito de fechar sua conta ou limitar o acesso à mesma até que essa discrepância seja corrigida. Você pode fazer pagamentos para nós a qualquer momento. Qualquer pagamento será adicionado ao seu balanço quando for recebido por nós. Transferências eletrônicas estão sujeitas a uma taxa de US$10 por transferência recebida e receberá um adicional de 3% de bônus sobre o montante transferido. Todas as taxas de serviço serão aplicadas a sua conta quando o serviço for executado por nós. Nós vamos coletar o pagamento por todos os custos do envio, além de todas as taxas de serviços pendentes no momento em que você solicitar o envio de seus itens. Seus itens não podem ser enviados até que sua conta tenha um balanço positivo ou zero.Taxas de serviço para serviços executados corretamente não são reembolsados, exceto por nosso critério. Nos reservamos o direito de mudar preços de quaisquer serviços providos por nós sem aviso prévio. Se o seu balanço passar de US$10, você pode requisitar o reembolso somente no método original de pagamento. Contas com balanço menor que US$10 não podem ser reembolsadas, porém o saldo pode ser utilizado para serviços futuros na sua Suite BRaustralia pois os seus créditos não expiram. Créditos promocionais não possuem valor monetário real e não podem ser reembolsados. Lembramos que uma taxa de US$20 é aplicada para reembolsos feitos via transferência bancária.
Armazenagem
Assim que o registro for completado, você receberá um endereço de envio incluindo um número de identificação único começando pelas letras BR +(número). Você deve usar o endereço completo, incluindo seu número BR, quando pedir que qualquer compra seja enviada para nosso armazém. Nossos serviços e obrigações começam quando seu item é fisicamente entregue no nosso armazém no endereço especificado em sua conta. Nós não somos responsáveis por itens não entregues no nosso armazém, não importa a razão.Nossos serviços são limitados ao armazenamento, manuseio e envio dos seus itens. Todos os itens em seu Armário são unicamente de sua propriedade e as condições de tais itens são de sua responsabilidade, exclusiva. Qualquer problema relatado na condição de seu item no momento de entrega ao nosso armazém é unicamente entre você e o vendedor de seus itens. Pode ser impossível enviar alguns itens, por serem muito grandes, usando nossos métodos de envio tradicionais. Você é responsável por garantir que os itens entregues em nosso armazém não estejam fora do peso máximo e dimensões que nós podemos carregar. Se um item recebido não puder ser enviado usando um dos nossos métodos tradicionais, você será exclusivamente responsável por qualquer cobrança adicional ou penalidade cobrada pelo carregamento. A seu pedido, nós podemos retornar seus itens para o vendedor dentro dos Austrália. De qualquer forma, você é responsável por todos os custos de envio associados ao retorno do pedido. Qualquer solicitação de documentos RMA ou etiquetas de retornos pré-pagas podem nos ser requeridas, por você, para serem usadas no retorno do seu pedido. Será faturada de sua conta uma taxa de US$3 por cada encomenda que nós enviarmos em seu nome. Depois que seus itens forem recebidos por nosso armazém, eles estarão assegurados em seu valor total. Se itens são perdidos ou sofrem danos dentro do nosso armazém, você deverá preencher um pedido de reembolso. Nós vamos solicitar provas do valor deste item. Nós concordamos em prover medidas razoáveis para manter os itens em segurança dentro de nosso armazém, incluindo 24 horas de monitoramento de segurança e cerca elétrica. Nosso armazém não tem controle de temperatura e pode estar sujeito a flutuações de temperatura e humidade. Nós concordamos em armazenar os itens de clientes com conta grátis, sem custo, pelo período de até 365 dias corridos, para Premium membership, 90 para Basic Membership e 15 para FREE Membership. Após este período, será cobrada de sua conta uma taxa de armazenamento de US3 por dia. Encomendas serão consideradas abandonadas se não forem enviadas dentro dentro de 90 após o termino dos dias após o vencimento do período de armazenamento gratuito. Encomendas abandonadas serão descartadas e não podem ser recuperadas. Encomendas empacotadas que não forem enviadas no período de 7 dias corridos sofrerão cobrança da taxa de armazenamento de US$3 por dia. Após 30 dias, essa encomenda será considerada abandonada. Encomendas abandonadas serão descartadas e não podem ser recuperadas. Por motivos de segurança nosso armazém não é aberto ao público. Para deixar pacotes em nosso armazém é necessário realizar solicitação de visita. Por favor, entre em contato com info@BRaustralia.com para mais informações.
Nós não aceitamos pacotes de pessoas que não fizeram uma solicitação de visita anteriormente. Nós não permitimos retiradas de encomendas em nosso armazém.
Condições de Envio
BRaustralia.com usa o padrão australiano de medida. Apesar de nós oferecermos de tempo em tempo, a medida equivalente na medida métrica conveniente, o padrão usado em todos os cálculos. Nós vamos preparar seus itens para o envio assim que for solicitado por você. Nosso padrão de serviço de empacotamento inclui caixa de envio adequada, preenchimento do vazio, conforme for apropriado, e fita de segurança à prova de violação. As opções de empacotamento para segurança adicional, como também plástico-bolha ou plástico-filme, estão disponíveis com custo extra. Essas opções serão apresentadas a você, para seleção, no momento em que o empacotamento for requerido. Quaisquer taxas para as opções extras de empacotamento serão cobradas de sua conta no momento que ficarem prontas. Essas taxas não são reembolsáveis, uma vez que cobradas.
Após o recebimento do seu pedido, nós vamos empacotar seus itens solicitados. Quando isso acabar, medidas finais da sua encomenda, peso e dimensões, serão apresentadas a você nos métodos de envio acessíveis.Você pode cancelar o pedido de empacotamento após submetê-lo. Se o empacotamento for executado antes da sua solicitação de cancelamento, será faturada de sua conta uma taxa de US$10. Se o empacotamento não tiver sido executado, nada será faturado.Nos reservamos o direito, a nosso critério, de rejeitar pedidos de empacotamento que não podem ser completados devido a limites físicos de tamanho, documentação inadequada, descumprimento com a BRaustralia ou nossos termos, ou qualquer outra causa aplicável. Nós vamos informar a você as razões do cancelamento e apresentaremos opções para resolver a situação.Nós suportamos somente os métodos de envio indicados usando nossa calculadora de envio. Por favor, note que alguns métodos de envio podem usar o peso dimensional quando calculam seus preços.Peso dimensional é definido como; (C x P x A)/divisor = Peso dimensional. O divisor pode variar de acordo com o tipo de método utilizado.BRaustralia pode fornecer prazos de entrega estimados como cortesia. No entanto, essas são estimativas gerais baseadas em durações médias e não seguras. Algumas remessas podem ser entregues além dessas estimativas.A velocidade de envio não é garantida e não há compensação por atrasos ou prazos de entrega.
Itens Proibidos
Registrando-se em nosso serviço, você concorda em não utilizar nosso serviço para armazenar ou enviar quaisquer itens proibidos. Itens proibidos incluem, mas não se limitam, nos seguintes;Álcool, tabaco, drogas prescritas, ou qualquer substância ilícita, controlada, ou, acessórios.
Cigarros eletrônicos, vaporizadores ou quaisquer partes relacionadas ou acessórias (incluindo líquidos com sabor).Drones.Perfumes (exceto via serviços especiais, limitados a países selecionados – requerem taxa adicional).Baterias de íon de lítio ou metal de lítio, a não ser que estejam instaladas dentro do dispositivo ou embaladas com o dispositivo no seu pacote de manufatura original. Nós não iremos combinar ou empacotar dispositivos com baterias que foram enviadas e recebidas separadamente.Esmaltes, tintas, aerossóis e outros produtos inflamáveis.Gasolina fluída, fósforos e substâncias combustíveis de qualquer tipo.Substâncias químicas ou corrosivas de qualquer tipo.Todas as substâncias em pó.Armas de fogo ou munição balística de qualquer tipo, incluindo imitações ou acessórios em geral ou qualquer item relacionado a armamento.Armas de qualquer tipo ou qualquer parte delas, incluindo espadas, facas, baionetas, etc.Órgãos humanos e/ou substâncias, sangue e partes de sangue.Itens perecíveis.Plantas de quaisquer tipos e formas, incluindo sementes.Pedras preciosas de qualquer tipo, exceto por joias.Joias e relógios com valor maior que US$1000.Notas bancárias, seguros, cheques de viagem, moeda, dinheiro ou equivalente de qualquer tipo.Material de natureza pornográfica, ou com intenção de espalhar propaganda de ódio.Materiais de violação de direitos autorais.Quaisquer outros materiais que nós, a nosso critério, acreditemos que possa ser potencialmente perigoso, arriscado, ou ilegal.Se nós recebermos quaisquer itens proibidos em seu nome, nós vamos te informar da situação imediatamente. Você terá um período de cinco dias úteis para remover o item de nosso armazém usando nossos métodos, incluindo retornar o item ao ponto original de venda ou outro endereço dentro dos Austrália. No caso de armas e itens relacionados (de qualquer tipo), só é permitido enviar o item de volta ao vendedor. Após a expiração do período de cinco dias, quaisquer itens vão ser considerados abandonados e vamos descarta-los.
Quaisquer itens proibidos que não poderem ser enviados dentro dos Austrália devido a restrições de transporte ou leis locais serão descartados imediatamente. Nós não somos responsáveis por danos materiais causados pelo descarte.
Importação e Exportação
Antes de enviar suas encomendas, você deve adicionar as descrições e valores aos itens, para cada item, na sua caixa de saída. Você é o responsável por se certificar que esses valores e descrições estão completos e precisos.
Em qualquer que seja o caso, nós não vamos nos responsabilizar por atrasos, danos ou penalidades causadas pelo preenchimento incorreto da declaração alfandegária.
Em nenhuma circunstância nós vamos ser responsáveis pelo pagamento de impostos, taxas, tarifas ou qualquer outra cobrança relacionada à importação ou exportação de produtos. Se nós formos cobrados por alguma taxa desse tipo em seu nome, nós vamos faturar em sua conta todo o montante cobrado.
No caso das entregas retornarem para nós devido a problemas relacionados à declaração alfandegária ou regulações de importação, impostos ou taxas, você será responsável por todas as taxas de envio de retorno. Se nós formos cobrados por este tipo de taxa, em seu nome, nós vamos aplicar essas taxas em sua conta.Suas entregas estão sujeitas à inspeção pelas autoridades alfandegárias. Você concorda que é o único responsável pela veracidade das declarações alfandegárias das suas encomendas, e que é o único responsável pela aderência de todas as leis aplicáveis pelos Austrália e pela sua jurisdição local.É aconselhável descrever os itens de maneira específica.
Seguro de Envio
Seguro de envio, é oferecido por nós para cobrir problemas nas entregas devido a perda ou danos causados externamente durante o envio.
Em caso de total perda ou não-entrega, o custo de postagem pago por você para nós é coberto pelo S de envio, sem taxas. Custos de postagens são reembolsados somente para reivindicações por não-entrega, não são válidos para danos.Seguro está disponível por um custo de 3 - 10% do valor assegurado.
Se você eleger comprar o seguro adicional Seguro, seguro de envio, você deve declarar o valor total de sua encomenda.O seguro não pode exceder os valores atuais dos itens. Valores nas suas declarações alfandegárias são usados para determinar o valor do seguro.O seguro é limitado ao valor total de US$2.500, 00 por encomenda.Alguns itens não são seguráveis ao usar métodos postais, incluindo, mas não limitando, USPS, ESM ou Postagem Russa. Esses itens incluem pequenos eletrônicos, como telefones, tablets ou computadores.Em caso de perda ou parcelas perdidas, reivindicações devem ser submetidas ao nosso departamento Seguro não antes de 10 dias corridos e não depois de 45 dias corridos da data que nós enviamos.
Você será o responsável por submeter qualquer documento solicitado por nosso departamento de Seguros, incluindo, mas não limitando, a evidência do valor dos itens afetados.Quando recebermos sua reivindicação, nós abriremos um inquérito oficial com a transportadora para confirmar a perda de sua encomenda. Quando recebermos a informação oficial de sua perda, nós vamos emitir o pagamento de sua reivindicação.Se nós não confirmarmos a perda com a transportadora, nós vamos solicitar documentação adicional para completar sua reivindicação.
Se após o pagamento da sua reivindicação a encomenda for entregue, você será responsável por nos reembolsar o valor total de sua reivindicação. Nos reservamos o direito de monitorar as informações de rastreio e faturar em sua conta BRaustralia por qualquer item entregue subsequente ao pagamento Seguro.Em caso de danos aos itens no envio de sua entrega, ou perda de itens individuais, dentro de um envio de entrega, reivindicações devem ser submetidas ao nosso departamento Seguro em até três dias corridos da chegada de sua encomenda.Você será responsável por prover evidências fotográficas dos itens danificados, e quaisquer outras documentações que possamos solicitar para substanciar a reivindicação.Em caso de perda de item individual dentro da embalagem, entregas devem ser abertas na presença do agente de entrega e uma queixa oficial deverá ser preenchida com o agente de entrega. A evidência deste preenchimento deve ser fornecida para que possamos fundamentar a sua reivindicação.
Seguro de envio, cobre somente danos ou perdas ocorridas no trânsito, após a entrega deixar nosso armazém. Danos ocorridos antes do envio, ou antes de recebermos a encomenda em nosso armazém não estão cobertos.
Seguro, seguro de envio, NÃO cobre danos financeiros que surjam por causa das seguintes circunstâncias;Atrasos, perdas ou não-entregas devido a ações de qualquer autoridade governamental, incluindo alfândega e autoridades de proteção de fronteira.Danos surgidos por perda de valor de mercado, declínio ou defeitos no próprio produto.Danos acidentais ou cosméticos no empacotamento do produto, quando ele mesmo está intacto. Reivindicações por reembolso de taxas de postagem por causa de atraso na entrega, por qualquer motivo causado.Perda ou dano causado à embalagem ou aos artigos pela perda de outro produto.As condições abaixo, se aplicáveis, tornam Seguro, seguro de envio, nulo; Quaisquer itens na encomenda que foram enviados em violação aos nossos termos, incluindo itens proibidos ou itens imprecisamente preenchidos nas declarações alfandegárias. Quando a perda, dano ou não recebimento da embalagem se deve a documentação insuficiente referente ao remetente.Perda, dano, falta ou não-entrega da encomenda devido a encomenda estar com endereço insuficiente para entrega.Tentativa de entrega pela transportadora.Perda, dano, falta ou não-entrega devido a algum fato de guerra, ou fato como o de guerra.Você iniciar uma disputa de pagamento ou estorno contra os pagamentos anteriores feitos para nós.Reivindicações são pagas dentro da sua conta BRaustralia. Você pode usa-las para futuras transações com a BRaustralia ou solicitar a retirada através de qualquer método de pagamento apoiado por nós. Products returned with a prepaid return label are not subject to insurance. Any claim for a product that has been lost or damaged after the product left the warehouse is the sole responsibility of the customer or the store that supplied the return label.
Serviço de Mediação
Você é unicamente responsável pela comunicação com os vendedores dos itens enviados para o nosso armazém. Porém, nós oferecemos um serviço de mediação simples com a taxa de US$5 por incidente. Se você escolher por usar nosso serviço de mediação, nós iremos nos comunicar com você para estabelecer todos os detalhes do inquérito, e depois, vamos contatar o vendedor em seu nome para discutir opções de resolução.
Nossa taxa de US$5 cobre toda comunicação com você e com o vendedor para resolver um único inquérito. Múltiplos inquéritos, para um único item ou vendedor, terão a faturação de US$5 por inquérito.
Teste de Inicialização em Produtos Eletrônicos
Nós vamos, quando for solicitado, testar seus dispositivos eletrônicos em nosso armazém. A taxa deste serviço é de US$5 por item.
Para realizar este teste, nós podemos quebrar qualquer embalagem de varejo ou selo de fábrica na caixa do item.Nós vamos remover o item da caixa, plugar em uma fonte de energia e tentar ligar o eletrônico. Se o item ligar com sucesso e completamente, vai ser considerado como aprovado no teste. Se o item não ligar, será considerado que ele falhou no teste.
Uma vez que o teste foi realizado, nós vamos te informar os resultados e você vai poder retornar o item ao vendedor, se desejar.
Esse é um teste de inicialização para sua informação, somente. Este teste não garante ou assegura performances presentes ou futuras do item testado em nenhum período.Nós não podemos realizar testes de diagnósticos além do Teste de Inicialização do item.
Serviço de Assessoria de Compra
Quando for solicitado, nós vamos comprar itens em seu nome para que sejam enviados ao nosso armazém. A comissão por esse serviço é entre 10 e 25% do preço total do seu pedido, dependo do local de compra e tipo de plano que você esta inscrito. Algumas lojas não aceitam pedidos do nosso endereço e nesses casos, há uma taxa de comissão adicional de US$5. Pedidos de Assessoria de Compra são limitados ao valor total de US$2.500, 00.
Nós vamos comprar apenas itens que encaixem perfeitamente em sua solicitação. Você é responsável por nos comunicar todos os detalhes opcionais, incluindo tamanhos, cores, capacidades, recursos desejados, etc.
Se nós não pudermos determinar a configuração correta, nós não vamos completar sua compra até que possamos confirmar esses detalhes com você.
Ocasionalmente, os preços dos produtos podem mudar entre o tempo que nós recebemos seu pedido que o tempo que nós tentamos comprar em seu nome. Se o preço dos itens solicitados, no momento em que tentarmos comprar, for menor que o preço esperado, será faturado de sua conta o preço menor. O fundo remanescente voltará como crédito na sua conta.
Se o preço dos itens solicitados, no momento em que tentarmos comprar, for maior que o preço esperado, nós não vamos comprar os itens sem a sua confirmação. Você tem a opção no momento em que faz sua solicitação de definir um intervalo de flutuação de preço aceitável. Se nós tivermos essa instrução de você, e o preço do produto cresceu entre o intervalo especificado por você, nós iremos fazer a compra.Se você optar por especificar um intervalo de aumento aceitável de preço, sua conta deve estar adequadamente consolidada para cobrir todo o intervalo. Se a sua conta não estiver com fundos suficientes para cobrir a compra e todas as taxas associadas, se existirem, nós não vamos fazer a compra.
Quando solicitado, nós vamos tentar cancelar pedidos Assessoria de Compra que não foram processados pelo vendedor.Se você desejar retornar um item Assessoria de Compra que chegou ao armazém, você será responsável por todos os custos de retorno do envio não cobertos pelo fornecedor.
Não podemos recusar a entrega de qualquer pacote indesejado, devido ao volume de encomendas recebidas no nosso armazém.Qualquer reembolso feito pelo vendedor será enviado a sua conta no momento em que for recebido por nós.
Como parte do nosso serviço Assessoria de Compra, nós vamos prover o serviço de mediação entre você e o vendedor sobre qualquer item Assessoria de Compra, sem custos. Essa mediação vai se limitar ao propósito de resolver alguns problemas específicos relacionados à condição, características, ou envio dos itens Assessoria de Compra , incluindo; Inquéritos a respeito das condições dos itens no momento da entregaSolicitações de retorno/trocaRelatar um item não entregueSolicitação de reembolsoOs itens Assessoria de Compra não são vendidos por nós para você. Nossa função é atuar como seu representante para comprar itens, que você especifica, em seu nome. Os itens Assessoria de Compra são vendidos para você pelo vendedor de sua escolha.Nós não fornecemos garantia, de qualquer tipo, para nenhum item Assessoria de Compra. Sobre nenhuma circunstância nós vamos ser responsáveis por danos anteriores a chegada do item ao nosso armazém, itens incorretos, itens em que a condição não é como a descrita pelo vendedor, itens perdidos antes de serem entregues ao armazém, ou qualquer outro problema relacionado às condições, características ou envios ao nosso armazém de um item Assessoria de Compra .Você concorda que, no caso de iniciar uma disputa de pagamento ou ação de estorno contra o pagamento usado para compras Assessoria de Compra , você cede a posse de quaisquer desses itens Assessoria de Compra para nós, e sua conta será sujeita a acesso restrito até que o problema possa ser resolvido.
Término
Nos reservamos o direito de fechar qualquer conta, ao nosso critério.
Se nós fecharmos sua conta devido à atividade de pagamento fraudulento, a posse de quaisquer itens remanescentes no seu Armário será cedida ao vendedor original.
Se nós fecharmos sua conta por qualquer razão que não seja a de atividade fraudulenta, você manterá a posse de todos os itens remanescentes em seu Armário, e nós vamos fornecer meios para que você remova os itens do nosso armazém, por meio de envio, retorno ao vendedor ou outra opção aceitável, contanto que sua conta traga um balanço positivo ou zero.
Você pode fechar sua conta a qualquer momento sem nenhuma penalidade.Você deve ter um balanço positivo ou zerado para fechar sua conta.
Quaisquer fundos remanescentes em sua conta serão reembolsados a você por um método de pagamento aplicável.
Fechando a sua conta, você renuncia todo o acesso ao serviço BRaustralia, Seguro, seguro de envio, e qualquer e todos Serviços providos por BRaustralia.com.
Isenção de Garantia
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Conteúdo
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Condições do Serviço e Informações Adicionais
• Os nossos serviços consistem em receber as encomendas e correspondências, classificar, embalar e enviar para o nossos clientes, quando solicitado.
• A BRaustralia fornece a cada cliente um endereço na Austrália, que inclui um número de Suite único.
• O seu endereço BRaustralia é apenas para fins de transporte de correspondência e encomendas. Você não tem permissão para usar seu endereço BRaustralia para qualquer outra finalidade, como, criação de contas bancárias ou contas de cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, etc.
• A BRaustralia não é uma transportadora. Nós não temos o controle, nem assumimos qualquer responsabilidade, pelo envio e transporte dos itens e nem quaisquer imposto cobrado no país destino. Nós também não garantimos a identidade de qualquer membro, nem garantimos que um destinatário aceite o envio. Todos os Termos e Condições da transportadora aplica-se aos pacotes do cliente enviado por nós.
• É responsabilidade do cliente se certificar de que um produto pode ser enviado. O cliente deve garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de destino. A BRaustralia não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com os regulamentos de importação do país de destino ou regulamentos de exportação da Austrália.
• O cliente é o único responsável por declarar o conteúdo de cada caixa e os valores respectivos (declaração alfandegária). Conforme rege a legislação do país de destino.
• A BRaustralia não é responsável por pacotes que excedam o tamanho, peso ou volume permitido pela transportadora. É de sua responsabilidade garantir que o pacote que estamos enviando para você está dentro do tamanho, peso e restrições de volume ou proibições que se aplicam no país de origem ou de destino.
• Os clientes devem se certificar que o nome, número de suíte e endereço estão corretos em cada pacote enviado para a BRaustralia.
• A BRaustralia inclui 1 foto para cada encomenda recebida, uma foto da caixa recebida e do item dentro da mesma. Esse serviço é gratuito.
• A BRaustralia remove gratuitamente publicidade, encartes, faturas, etc, que vierem dentro das caixas recebidas. Esse serviço é gratuito e você deve solicitar quando montar a sua caixa para envio.
• O cliente tem 30 dias de armazenamento gratuito a partir do último item cadastrado em sua suíte. O prazo de armazenamento é de 30 dias corridos, contado sempre a partir do último item cadastrado em sua suite.
Exemplo: O cliente possui em sua suíte um item cadastrado a 30 dias, o mesmo efetua uma nova compra. Assim que o novo item for cadastro em sua suite, o prazo de armazenamento é renovado e o mesmo possui mais 30 dias gratuitos de armazenamento. Após o prazo gratuito vencer, será cobrado uma multa de $1 dólar ao dia, por um prazo máximo de 30 dias.
É de responsabilidade do cliente atentar-se ao prazo de armazenamento de seus produtos. Se o mesmo não entrar em contato para pagamento da multa em até 30 dias após o vencimento, os itens irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais. Sendo o prazo máximo de renovação para cada item de 180 dias (6 meses). Após 180 dias de renovação do mesmo item, começara a ser cobrado $1 de multa por cada dia extra.
• Ao criar sua conta em nosso site você autoriza a BRaustralia, diretamente ou através de terceiros, a fazer quaisquer perguntas que considerarmos necessárias para validar a sua identidade.
• Sua conta pode ser bloqueada se for solicitado a comprovação de titularidade e essa não for comprovada por você. Se sua conta for bloqueada por tentativa de fraude, todas as encomendas que você tiver na BRaustralia serão devolvidas para as lojas e/ou descartadas.
• O cliente é o responsável direto no pagamento de todos os impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.
• Se você optar por pagar o seguro em seu envio, o seguro que pagamos cobre apenas a ida do produto para o destinatário. Caso você não efetue o pagamento do pacote tributado ele não possui seguro para retornar para nós, por isso sempre efetue o pagamento de suas encomendas tributadas. Se a tributação foi acima do normal, recorra para ajuste do valor. O seguro oferecido pela transportadora não cobre encomendas não retiradas. O seguro, quando pago, é válido apenas para casos de roubo, perda, assalto, entre outros casos de perda do pacote pelos correios. O seguro não cobre atrasos na entrega dos pacotes.
• Encomendas tributadas e não procuradas que retornarem para nós, poderão ser reenviadas mediante ao pagamento de novo frete e serviços.
• O cliente é responsável por determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino.
• O cliente é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira dentro da sua conta BRaustralia, ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino.
• Você está contratando a BRaustralia apenas para receber suas caixas na Austrália e envia-las para você. A responsabilidade da BRaustralia é limitada ao montante das taxas de manuseio (excluindo-se os custos de envio).
• O cliente deverá indenizar e isentar a BRaustralia de toda e quaisquer reivindicações, incluindo custas judiciais na defesa contra reclamações de terceiros, devido a estes terem utilizado o serviço BRaustralia de alguma forma irregular.
• A BRaustralia não será responsável por qualquer dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas, ou por não fornecer todas as informações necessárias. A BRaustralia não se responsabiliza por endereços incorretos e/ou não completos fornecidos pelo cliente. O preenchimento do endereço de envio é de responsabilidade única e exclusiva do cliente, o nosso sistema imprime as etiquetas de acordo com o que foi preenchido pelo cliente.
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